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“黨的群眾路線教育實踐活動”專題之三十六

來源：河南省新華書店發(fā)行集團有限公司作者：河南省新華書店發(fā)行集團有限公司發(fā)布時間：2014-9-30 15:01:02 閱讀次數(shù)：4007

發(fā)行集團強化學(xué)習(xí)

組織開展定期培訓(xùn)、定檔考核及赴浙實訓(xùn)工作

   發(fā)行集團為推動黨的群眾路線教育實踐活動深入開展，認(rèn)真落實整改問題臺帳，積極改進(jìn)對廣大職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，日前專門印發(fā)了《關(guān)于開展員工定期培訓(xùn)工作的通知》和《河南省新華書店發(fā)行集團員工定檔考核暫行辦法》，著力抓好全員常態(tài)化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和新進(jìn)員工的培訓(xùn)考核工作。同時，啟動了全省連鎖店業(yè)務(wù)骨干赴浙江門店實地培訓(xùn)工作，全力提升全省連鎖經(jīng)營的整體運營能力和服務(wù)水平。
   員工定期培訓(xùn)工作于9月15日開始啟動實施，每周一、周三、周五下班后利用兩個小時的業(yè)余時間，組織職工集中學(xué)習(xí)，相關(guān)內(nèi)容涉及現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理實務(wù)、財務(wù)管理、人力資源管理、市場營銷及品牌建設(shè)、客戶服務(wù)理念的創(chuàng)新與技巧、商務(wù)禮儀與職場心理調(diào)節(jié)、團隊執(zhí)行力的提升、新員工職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理等方面，培訓(xùn)要求確保質(zhì)量、嚴(yán)格紀(jì)律并建立激勵機制，對員工培訓(xùn)筆記不定期抽查、定期測試，成績優(yōu)秀者在集團內(nèi)部通報表揚。通過開展定期培訓(xùn)，有效提高了員工的學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，為加快實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略目標(biāo)提供了人才保障和智力支持。
   員工定檔考核工作，由發(fā)行集團三項制度改革辦公室負(fù)責(zé)實施，考核對象主要針對發(fā)行集團進(jìn)店工作滿五年、尚未正式確定檔位等級的員工，采取提交申請、組織培訓(xùn)、筆試、評議、面試答辯的綜合方式進(jìn)行考核。培訓(xùn)考核涉及發(fā)行集團發(fā)展史、行業(yè)政策與形勢、集團發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作部署；集團發(fā)展歷程、管理架構(gòu)、勞動紀(jì)律、獎懲規(guī)定、職業(yè)發(fā)展；圖書基本常識和業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容。定崗考核工作的實施，進(jìn)一步建立了新進(jìn)員工的激勵約束機制，促進(jìn)了員工的個人成長，加強了發(fā)行集團的人才梯隊建設(shè)。
   發(fā)行集團在加強員工理論學(xué)習(xí)的同時，更注重實踐性的技能培訓(xùn)，先后舉辦了全省連鎖店店長培訓(xùn)班和財務(wù)人員培訓(xùn)班，對全省各省轄市、縣連鎖店的相關(guān)人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)，有效提升了全省連鎖店標(biāo)準(zhǔn)化操作能力，規(guī)范了連鎖業(yè)務(wù)、財務(wù)流程，提高了連鎖運營效率。同時，為拓展豫浙戰(zhàn)略合作內(nèi)容，創(chuàng)新連鎖經(jīng)營培訓(xùn)模式，建立豫浙雙方深度溝通與交流機制，從八月中旬開始，發(fā)行集團統(tǒng)一抽調(diào)全省連鎖店的業(yè)務(wù)經(jīng)理、門店店長和業(yè)務(wù)人員等關(guān)鍵崗位的員工，分批次赴浙江連鎖店進(jìn)行為期六周的全程跟班實地培訓(xùn)。在第一批新鄉(xiāng)市店和鞏義市店實訓(xùn)結(jié)束后， 9月23日上午，發(fā)行集團專門召集這兩個店的所有參訓(xùn)人員召開赴浙實訓(xùn)試點工作座談會，總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)不足，在此基礎(chǔ)上，第二批37個店的參訓(xùn)人員將于國慶節(jié)后赴浙江進(jìn)行實訓(xùn)。按照培訓(xùn)計劃，今年年底前將全部完成全省各連鎖店的赴浙實訓(xùn)工作。今后，豫浙雙方連鎖店和承接店之間，將形成長期的業(yè)務(wù)交流機制，在實際工作中持續(xù)開展業(yè)務(wù)溝通和學(xué)習(xí)，不斷提升全省新華書店連鎖經(jīng)營工作管理水平和運營能力。

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