日前，登封市店在作風(fēng)建設(shè)上出實招，做到嚴監(jiān)督、嚴管理、嚴要求。
　　一是強化監(jiān)督。建立健全明察暗訪制度，不定期對干部職工的工作紀律、服務(wù)態(tài)度、工作效率等情況進行明察暗訪，并在各門市部設(shè)立意見箱、公開投訴郵箱、電話，接受社會各界的監(jiān)督。二是強化考核。完善目標管理績效考核，層層簽訂目標，出臺目標管理辦法，將目標考核結(jié)果與工資福利、評優(yōu)樹先掛鉤。三是嚴肅問責。規(guī)范制度管理，嚴肅紀律，對發(fā)生違紀現(xiàn)象的，根據(jù)情況進行全局通報批評、誡勉談話、離職辭退等處罰。四是文明工作。在接待讀者過程中，實行首問負責，熱情禮貌，認真聽取讀者的意見，不講粗話、大話、過頭話，做到言行舉止文明。