“現(xiàn)在人們買書、看書方便多了，街頭隨處可見各種大小書店，可以去新華書店，窩在家里不愿出門的還可以通過網(wǎng)絡(luò)購買�！闭f到如今市民買書、看書的渠道，11月2日上午，位于大學(xué)路隴海路附近一家專門出版教輔資料的出版社負(fù)責(zé)人梅先生如是說。

而由于網(wǎng)絡(luò)的興起和市場競爭的加劇，各種書店都面臨著艱難轉(zhuǎn)型，探索新的發(fā)展之路。

晚報(bào)記者 胡審兵/文 馬健/圖

我們將對全省的新華書店進(jìn)行改造，使得營業(yè)面積增加，書店功能擴(kuò)展，管理技術(shù)和水平提升。消費(fèi)者能享受到24小時(shí)的圖書服務(wù)，圖書的品種也將從現(xiàn)在的20萬~30萬種增加到60萬種，圖書價(jià)格也會更加靈活，銷售模式也會增加。

市場現(xiàn)狀：買書選擇多樣化，書店生意越來越不好做了

劉女士喜歡在網(wǎng)絡(luò)上淘書�！白詮挠辛撕⒆�，就不喜歡逛書店了，平時(shí)聽身邊朋友說哪本書不錯(cuò)，就上網(wǎng)扒拉�！眲⑴空f，她經(jīng)常上淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)淘一些兒童圖書，“一般都是六折、六五折，還有五折的，價(jià)格高的也就八五折左右，一次買的話還免運(yùn)費(fèi)�！�

與劉女士不同，她的愛人張先生喜歡逛書店。“在書店，可以翻看不同種類的書，有時(shí)原計(jì)劃買一本書，到了書店發(fā)現(xiàn)更好的書，也許就多買了�！睘榇耍�(jīng)常在周末或者假期帶著兒子去新華書店買書、看書，“孩子看到各種書高興得手舞足蹈，看到別的小朋友認(rèn)真看書，他也會裝模作樣地看，”張先生認(rèn)為在書店里買書有氣氛，“今年國慶假期，我還在鄭州購書中心買了一套兒童英語讀物，150元�！�

11月2日上午，記者來到汝河路上的一家席殊書屋，店主人說各種圖書都有，“前幾天滎陽市一位領(lǐng)導(dǎo)來書店，一下買了8本說回去送朋友”。

不過，多家書店負(fù)責(zé)人均稱，由于房租不斷上漲，加上現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購書方便，書店經(jīng)營越來越難。11月3日上午，記者在鄭州圖書城隨機(jī)采訪幾家書店時(shí)，店主均稱，現(xiàn)在年輕人大多喜歡網(wǎng)上購書，有的機(jī)關(guān)、學(xué)校用書，甚至可以直接聯(lián)系出版社，書店生意越來越不好做了。

對此，鄭州圖書城一位姓婁的負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在圖書城里面50%~60%的商戶都還在盈利，只是圖書銷售范圍沒有以前廣了，掙錢確實(shí)不容易了。

尋求轉(zhuǎn)型 經(jīng)營壓力迫使新華書店轉(zhuǎn)向新型城市文化綜合書城

經(jīng)營壓力不只是民營書店有，國有的新華書店同樣也有。

“圖書的利潤空間其實(shí)很小，僅靠圖書零售，書店是難以盈利的。我們大廈今年前9個(gè)月的利潤率不足百分之一，希望國家能多出臺政策支持實(shí)體書店的發(fā)展�！�張艷稱，“從全國來說，實(shí)體書店圖書零售這幾年增幅呈逐年降低趨勢，2010年全國圖書零售市場增長率為1.8%，考慮CPI上漲因素，則是負(fù)增長�！�

張艷目前是中原圖書大廈的經(jīng)理，而中原圖書大廈是河南省新華書店發(fā)行集團(tuán)旗下最大的連鎖經(jīng)營旗艦店，河南省新華書店發(fā)行集團(tuán)則是河南省最大的圖書、音像、電子出版物一級總發(fā)行單位，擁有一級總發(fā)行權(quán)和全國總連鎖權(quán)資質(zhì)，出版物發(fā)行總量穩(wěn)居全國同行業(yè)前5名。

對于新華書店發(fā)展中遇到的問題，2011年10月份上任的張艷感受頗深：零售業(yè)務(wù)對實(shí)體店沖擊最大的是網(wǎng)上書店，而圖書館采購和大中專教材等團(tuán)體供應(yīng)，已經(jīng)是賠本賺吆喝。

“我們圖書大廈被省新華書店確定為全省5家示范店里的第一家�！睆埰G說，他們正在和浙江新華書店合作，引進(jìn)他們的出版物連鎖經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)�！跋Ｍㄟ^合作，利用浙江的技術(shù)優(yōu)勢和品種優(yōu)勢，引進(jìn)他們先進(jìn)的管理理念，共同拓展河南的一般圖書市場�！睆埰G介紹。

11月1日上午，記者前往該大廈時(shí)，大廈門口已經(jīng)貼出通知，計(jì)劃在近期對大廈進(jìn)行停業(yè)裝修。一家設(shè)計(jì)院的幾位工作人員正在和張艷商談怎么對大廈布局進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、調(diào)整。

“這幾天太忙了，一會兒還要接待浙江新華書店商談大廈的整體布局�！痹诎言O(shè)計(jì)院一班人安頓好后，張艷在另一間辦公室接受了記者的采訪。

說起即將進(jìn)行的裝修改造，張艷介紹：“在經(jīng)營業(yè)態(tài)方面，在原有圖書、音像、數(shù)碼、文具等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)基礎(chǔ)上引進(jìn)數(shù)字化書店，包括內(nèi)容下載、在線閱讀、網(wǎng)上訂閱等體驗(yàn)式服務(wù)。同時(shí)還將開辟對外窗口提供24小時(shí)查詢、訂閱和下載。由于幾項(xiàng)大的工程設(shè)計(jì)正在進(jìn)行，預(yù)計(jì)11月底全面裝修。”

根據(jù)規(guī)劃，經(jīng)過裝修改造后的中原圖書大廈，將由傳統(tǒng)的圖書賣場轉(zhuǎn)型為多媒體網(wǎng)絡(luò)化、紙介質(zhì)與數(shù)字載體兼容的新型城市文化綜合書城。除了圖書等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外，還將新增包括旅游、票務(wù)代理、福彩銷售等多項(xiàng)社會服務(wù)內(nèi)容。目前中原圖書大廈正在和酒店合作，探索推出咖啡吧加書吧的經(jīng)營模式，努力使經(jīng)營業(yè)態(tài)多元化。

另外，為了更好地服務(wù)大眾，張艷設(shè)想，將來比如在地鐵出入口、大型企業(yè)、社區(qū)等設(shè)置圖書銷售多媒體終端，提供即時(shí)訂閱、下載等數(shù)字化服務(wù)。

打造試點(diǎn) 把5家試點(diǎn)店開成復(fù)合式書店，消費(fèi)者享受24小時(shí)服務(wù)

11月1日下午，中原出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)公司副總裁、河南省新華書店發(fā)行集團(tuán)董事長李永臻介紹，中原圖書大廈是我省新華書店重點(diǎn)打造的其中一家。“我們初步確定中原圖書大廈、安陽市新華書店、新鄉(xiāng)輝縣市新華書店、焦作沁陽市新華書店、駐馬店西平縣新華書店5家新華書店作為試點(diǎn)，按照復(fù)合式書店的模式進(jìn)行打造，引進(jìn)浙江的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)�！本唧w來說，就是把書店內(nèi)容分成幾大板塊：一是圖書板塊，也是最大的板塊，二是社會服務(wù)區(qū)板塊，三是文化用品板塊，四是數(shù)字內(nèi)容板塊，五是藝術(shù)品板塊。

李永臻說，為此，從今年6月份開始進(jìn)行調(diào)研，9月26日中原出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)和浙江出版聯(lián)合集團(tuán)在北京簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，兩大集團(tuán)旗下的新華書店同時(shí)簽署了合作協(xié)議，從10月9日開始了實(shí)質(zhì)性的運(yùn)作。

“通過對這幾家書店的試點(diǎn)，我們將對全省的新華書店進(jìn)行改造，使得營業(yè)面積增加，書店功能擴(kuò)展，管理技術(shù)和水平提升。”李永臻表示，屆時(shí)，消費(fèi)者能享受到24 小時(shí)的圖書服務(wù)，圖書的品種也將從現(xiàn)在的20萬~30萬種增加到60萬種，圖書價(jià)格也會更加靈活，銷售模式也會增加。

“我們認(rèn)為在很長一段時(shí)間里，紙介質(zhì)圖書和數(shù)字介質(zhì)圖書都會并存。目前，正在和浙江新華書店進(jìn)行的合作，主要就是紙介質(zhì)圖書的合作。在數(shù)字介質(zhì)圖書方面，我們將加快數(shù)字內(nèi)容的整合，包括與出版社的合作，通過整合把更多的內(nèi)容提供給讀者�！崩钣勒檎劻藢π氯A書店未來發(fā)展的思考。